Neglect-X

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Notre solution pour les logements vacants, négligés et délabrés…

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Expert en inoccupation

Bienvenue sur le site web de Neglect-X

Logements vacants, négligés et délabrés (inhabitables/inadaptés)… Quelle commune ou ville n’y est pas confrontée ? Non seulement ils nuisent à l’attractivité de votre localité, mais les dommages économiques et d’image qui en résultent sont incalculables.

La société Aarixa a développé une application qui soutient l’inventaire des habitations et des bâtiments vacants, négligés, délabrés, inadaptés au logement ou inhabitables. Elle permet de rendre les procédures de lutte contre ces phénomènes  plus simples. Par conséquent, le traitement et le suivi s’effectueront de manière beaucoup plus  précise. Le propriétaire veillera ainsi plus rapidement à ce que son habitation ou son immeuble (commercial) soit remis en bon état, ce qui se traduira par un paysage de rue plus agréable et une commune où il fait bon vivre.

Notre priorité :

  • Des dossiers clairs
  • Utilisation possible sur PC, ordinateur portable, tablette et smartphone
  • Tableau de bord, listes et rapports pour soutenir le suivi des dossiers
  • Stockage sécurisé des données et des documents certifié Microsoft (Azure, Microsoft 365, SharePoint,…) avec garantie RGPD (stockage au sein de l’UE)
  • Lien avec les autorités flamandes (MAGDA) pour l’accès aux sources authentiques (Registre national, BCE, VLOK, Cadastre,…)
  • Communication avec le citoyen via
    • E-mail
    • E-Box (Mon profil citoyen)
    • Service de documents Magda
    • Portail citoyen sur le site web de l’administration locale, permettant au citoyen de consulter directement son dossier, avec la possibilité de soumettre des demandes de radiation, des demandes d’exonération, d’introduire des recours et des contestations,…
  • Signature numérique des documents (par le Collège des bourgmestre et échevins ou des délégués)
  • Délivrance d’attestations de conformité (également pour les logements locatifs, les kots d’étudiants,…) intégrée à VLOK (Autorités flamandes)

Vous trouverez sur ce site plus d’informations sur cette application, notre méthode d’implémentation et notre expérience en la matière.

Pourquoi choisir Neglect-X ?

Qu’est-ce que la taxe sur l’inoccupation ?

En 1995, le gouvernement flamand a instauré la « Taxe de lutte contre l’inoccupation et le délabrement des logements et/ou des bâtiments ».
Le 18 mars 2009, le Parlement flamand a voté le décret relatif à la politique foncière et immobilière, instaurant un nouveau mode de gestion.
L’essence reste toutefois inchangée : lutter contre l’inoccupation et le délabrement des bâtiments ainsi que contre la dégradation des quartiers et des villes.
Les villes et communes peuvent également instaurer leur propre taxe sur l’inoccupation en lieu et place du gouvernement flamand. Outre la possibilité de mettre l’accent sur des priorités locales, cela présente l’avantage de verser les revenus dans les caisses de la ville ou de la commune. Mais avant tout, cela garantit une commune ou une ville plus agréable à vivre. (*)

La taxe vise trois types de situations dans lesquelles se trouvent les habitations et les bâtiments :

  • Bâtiments et/ou habitations inoccupés
  • Logements déclarés inappropriés et/ou inhabitables
  • Bâtiments et/ou habitations négligés

Pourquoi alors choisir Neglect-X ?

  • Aarixa est familière avec la réglementation et la problématique de cette taxe
  • Aarixa possède une expérience dans l’adaptation des logiciels utilisés pour la taxe sur l’inoccupation
  • Aarixa a assuré la gestion de projet et l’analyse lors du développement du programme de taxe sur l’inoccupation pour le gouvernement flamand (HOLV)
  • Grâce à toute cette expérience, l’ implémentation dans votre commune pourra se dérouler très sereinement, et ce au meilleur prix !
  • Garanti avec les meilleures exigences de sécurité (certifiées)
  • Nous approchons du cap des 150 communes flamandes pour lesquelles le suivi est géré par Neglect-X – ce n’est pas sans raison

* « Accord de gouvernement flamand 2004-2009 “Donner confiance. Prendre ses responsabilités.” », Chapitre III « Un logement abordable pour tous », sous-titre 4. « Améliorer la qualité de l’habitat », p. 31.

Notre méthode de travail pour l'inventaire de l'inoccupation

  1. Entretien informatif et sans engagement
  2. Analyse de vos besoins
  3. Conseils concernant votre réglementation
  4. Conception et implémentation
  5. Installation & formation éventuelle
  6. Suivi et assistance permanents

Nos modules

Outre les modules de base « Inoccupation », « Négligence » et « Inadapté/Inhabitable », nous proposons plusieurs modules supplémentaires disponibles en option.

INVENTAIRE DES COMMERCES ET DES LOCAUX PROFESSIONNELS

Neglect-X offre la possibilité de tenir, en plus de l’inventaire des logements et des bâtiments, un inventaire intégré des locaux professionnels. Ceux-ci peuvent être basés sur un règlement communal totalement différent (tarification, rapports, etc.) de celui des logements.

INVENTAIRE DES SECONDRES RÉSIDENCES

Ce module permet à l’utilisateur d’enregistrer toutes les enquêtes, déclarations et relevés d’inventaire pour les secondes résidences. En conséquence, lors d’un export vers le service financier, une liste de tous les immeubles inventoriés avec les parties concernées via déclaration/enquête peut être générée.

ATTESTATION DE CONFORMITÉ – logements (locatifs)

Ce module offre une fonctionnalité spéciale, intégrée à VLOK, pour l’établissement et le suivi des attestations de conformité pour les logements locatifs.

Via les listes de présomption, tous les immeubles pour lesquels une location est présumée sont fournis. Ensuite, la demande peut être introduite via le module guichet citoyen (voir plus bas) et les attestations peuvent être délivrées par la voie choisie par le citoyen (guichet en ligne, papier,…).

CONNEXION AVEC MAGDA (sources et destinataires de données)

Dès qu’une adresse est saisie, le code GAR (Registre des bâtiments et des adresses) est automatiquement récupéré. Celui-ci nous permet de trouver la parcelle sur laquelle se trouve l’immeuble dans le Cadastre. Via la matrice cadastrale, nous trouvons les titulaires de droits réels pour cet immeuble. Nous les récupérons via le Registre national et la BCE. Ces informations sont automatiquement tenues à jour dans Neglect-X.

De cette manière, les données actuelles des contribuables et des autres parties concernées restent toujours à jour.

Les informations sur la qualité de l’habitat sont transmises en retour à VLOK.

CONNEXION AVEC SIG (y compris VIP – Plateforme d’information immobilière)

Les dossiers peuvent être visualisés au sein de l’application SIG du client. Des liaisons sont actives avec Geo-IT, ArcGIS (Cevi), Q-GIS,…

Il est également possible de démarrer un dossier à partir du SIG – les informations circulent alors de la plateforme SIG vers Neglect-X où le dossier sera créé et lié aux objets sélectionnés dans les couches SIG.

SERVICE DE DOCUMENTS MAGDA

Ce module permet d’envoyer les courriers générés via le numéro de registre national/numéro d’entreprise au service de documents MAGDA. Celui-ci assure ensuite la livraison correcte :
  • Soit par courrier (recommandé ou non), via BPost. Ce service assure également l’impression, la mise sous pli et l’envoi.
  • Soit via le guichet en ligne/Mon profil citoyen du titulaire du droit réel.

SIGNATURE NUMÉRIQUE

Les documents peuvent être signés numériquement via un flux rédactionnel. Soit via la plateforme eSignFlow (Vandenbroele), soit via Digitaal Ondertekenen (la plateforme du gouvernement flamand).

D’autres plateformes peuvent être ajoutées à très court terme si vous le souhaitez.

LISTE DE PRÉSOMPTION (avec planificateur d'itinéraire)

Ce module permet à l’utilisateur d’importer des listes de présomption, de les suivre et même de partir sur le terrain avec un itinéraire optimisé. Via la tablette ou le smartphone, cet itinéraire peut être suivi sur le terrain, réduisant la préparation des inspections à quelques minutes de travail.

La liste de présomption est prévue pour :
  • L’inoccupation
  • Le délabrement
  • L’inadaptation/L’inhabitabilité
  • Les logements locatifs

PORTAIL CITOYEN SUR LE SITE WEB COMMUNAL

Depuis 2025, nous offrons la possibilité aux citoyens d’accéder directement aux dossiers dans lesquels ils sont identifiés comme partie concernée (tant en tant que personne physique que personne morale). Cela peut se faire via une intégration sur le site web communal ou via un portail fourni par Neglect-X (aux couleurs de l’administration locale).
Après s’être connecté via ItsMe/C-ZAM, le citoyen peut ainsi effectuer, entre autres, les actions suivantes :
  • Consulter ses propres dossiers (état d’avancement)
  • Soumettre des demandes (demande de radiation, exonérations, plaintes, recours, contestations,…)
  • Consulter les exonérations en cours ou demandées
  • …

GUICHET DU LOGEMENT

Neglect-X intègre également une fonctionnalité de guichet du logement et de l’énergie. Elle permet de gérer les rendez-vous avec les citoyens ayant des questions, de la planification à la consultation. Les divers sujets sont prévus pour être abordés lors de l’entretien. Le reporting vers les instances supérieures est précisément la raison pour laquelle ce module a été développé, il est donc parfaitement opérationnel.

Foire aux questions (FAQ)

Neglect-X est-il compatible avec les systèmes SIG ?

Oui. Nous intégrons divers fournisseurs. Du côté de Neglect-X, nous prévoyons un couplage bidirectionnel : les dossiers de Neglect-X peuvent être affichés dans le SIG, et à partir du SIG, les dossiers peuvent être créés ou consultés dans Neglect-X.
Neglect-X est-il compatible avec la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises) ?
Neglect-X prévoit un couplage avec la BCE via MAGDA.
Neglect-X est-il compatible avec le Registre national ?
Neglect-X prévoit un couplage avec le Registre national via MAGDA.
Un export ou un couplage avec notre système comptable peut-il être prévu ?
Ceci est prévu par défaut. Un certain nombre de systèmes sont supportés de manière standard (Unibel, CS-Collect, etc.) ; pour les autres systèmes, notre « export standard Service Financier » peut être utilisé.
L’importation d’une base de données existante est-elle possible ?
C’est possible si cette base de données est bien structurée. Nous pouvons certainement importer les dossiers HOLV existants. D’autres formats ont également été chargés avec succès, de sorte que le travail passé puisse être facilement repris lors du lancement de Neglect-X en tant que nouveau système performant.
Les collaborations intercommunales peuvent-elles également utiliser le programme ?
C’est possible et plusieurs intercommunales utilisent déjà Neglect-X. La fonction de guichet Logement et Énergie est également utilisée par la majorité d’entre elles.
Le suivi par commune participante reste possible, chaque commune pouvant continuer à utiliser sa propre identité visuelle (par exemple dans les courriers).
La mise en page des courriers peut-elle être facilement modifiée ?
La mise en page peut être modifiée facilement. Les utilisateurs peuvent le faire eux-mêmes, y compris l’identité visuelle, en adaptant de simples documents Word dans l’environnement SharePoint intégré.
Quel est le délai nécessaire pour que le programme soit opérationnel ?
Le délai de mise en œuvre est de 1 à 3 mois. Il est éventuellement possible de faire en sorte que l’encodage puisse commencer plus tôt.

Est-il possible d’inventorier des locaux professionnels ?

C’est possible.
Pouvez-vous également assurer l’hébergement ?
Neglect-X Web est uniquement proposé via le cloud (Microsoft Azure) en tant que solution SaaS, en combinaison avec un environnement M365 (SharePoint, Exchange, etc.) pour la gestion documentaire. De cette manière, nous pouvons automatiquement fournir à tous nos clients la dernière version chaque mois via des mises à jour et offrir un support sans devoir solliciter le service informatique du client.
Combien de communes utilisent Neglect-X ?
Au 01/04/2025, le compteur affichait 131 communes. Et ce nombre continue d’augmenter.