Meer informatie over deze toepassing, onze werkwijze van implementatie en onze ervaring met deze materie kan u terugvinden op deze website.
Neglect-X
Onze oplossing voor leegstaande, verwaarloosde en verkrotte woningen…
Thuis in Leegstand
Welkom op de Neglect-X website
Leegstaande, verwaarloosde en verkrotte (onbewoonbare/ongeschikte) woningen… Welke gemeente of stad heeft hier niet mee te maken? Ze zorgen er niet alleen voor dat uw woonplaats er onaantrekkelijker gaat uitzien, maar de economische en imagoschade die er het gevolg van zijn, zijn niet te overzien.
De firma Aarixa ontwikkelde een toepassing die de inventarisatie van woningen en gebouwen die leeg staan, of die verwaarloosd, verkrot , ongeschikt voor woonst of onbewoonbaar zijn, ondersteunt. Er wordt gezorgd dat de procedures ter bestrijding ervan, eenvoudiger worden. Dit maakt dat de verwerking en opvolging veel juister zal gebeuren. De eigenaar zal er alzo sneller voor zorgen dat zijn woning of (handels)pand terug in goede staat verkeert, met als gevolg een toffer straatbeeld en een fijnere gemeente om in te wonen.
Onze focus:
- Overzichtelijke dossiers
- Gebruik mogelijk op PC, laptop, tablet én smartphone
- Dashboard, lijsten en rapporten die mee ondersteunen bij de opvolging van de dossiers
- Beveiligde Microsoft-gecertificeerde opslag van data en documenten (Azure, Microsoft365, Sharepoint,…) met GDPR-garantie (opslag binnen EU)
- Koppeling met de Vlaamse Overheid (MAGDA) voor het benaderen van authentieke bronnen (Rijksregister, KBO, VLOK, Kadaster,…)
- Communicatie met de burger via
- E-Box (Mijn BurgerProfiel)
- Magda Documentendienst
- Burgerportaal op de website van de lokale overheid, waarbij de burger directe inzage in zijn/haar dossier kan krijgen, met mogelijkheid tot indienen van schrappingsverzoeken, aanvragen van vrijstellingen, indien beroepen en betwistingen,…
- Digitaal ondertekenen van documenten (door CBS of gedelegeerden)
- Afleveren van conformiteitsattesten (ook voor huurwoningen, studentenkoten,…) geïntegreerd met VLOK (Vlaamse Overheid)
Waarom kiezen voor Neglect-X?
Wat is leegstandsheffing?
In 1995 voerde de Vlaamse overheid de ‘Heffing ter bestrijding van leegstand en verkrotting van woningen en/of gebouwen’ in.
Op 18 maart 2009 stemde het Vlaamse Parlement het decreet betreffende grond- en pandenbeleid die een nieuwe wijze van beleid invoerde.
De essentie blijft echter behouden : het bestrijden van leegstand en verkrotting van gebouwen en de verloedering van buurten en steden.
De steden en gemeenten kunnen zelf ook een leegstandsheffing invoeren in plaats van de Vlaamse overheid. Naast het leggen van de eigen accenten geeft dit ook het voordeel dat de inkomsten voor de eigen stads- of gemeentekas zijn. Maar bovenal zorgt dit voor een mooiere gemeente of stad om in te wonen. (*)
De belasting is gericht op drie soorten omstandigheden waarin woningen en gebouwen zich bevinden:
- Leegstaande gebouwen en/of woningen
- Ongeschikte en/of onbewoonbaar verklaarde woningen
- Verwaarloosde gebouwen en/of woningen
Waarom dan kiezen voor Neglect-X?
- Aarixa is vertrouwd met de regelgeving en de problematiek van deze heffing
- Aarixa heeft ervaring met het aanpassen van de software die gebruikt wordt voor de leegstandsheffing
- Aarixa nam de projectleiding en analyse voor haar rekening bij de ontwikkeling van het programma voor de leegstandsheffing bij de Vlaamse overheid (HOLV)
- Door al deze ervaring zal de implementatie in uw gemeente zeer vlot kunnen verlopen, en dit tegen de beste prijs!
- Gegarandeerd met de beste (gecertificeerde) veiligheidseisen
- We naderen de kaap van 150 Vlaamse gemeenten waarvoor de opvolging door Neglect-X wordt beheerd – dat is niet zonder reden
*”Regeerakkoord van de Vlaamse regering 2004-2009 ‘Vertrouwen geven. Verantwoordelijkheid nemen.’ , Hoofdstuk III ‘Een betaalbare woning voor iedereen’, subtitel 4. ‘Woonkwaliteit verbeteren’, blz. 31.
Onze werkwijze voor de inventarisatie van leegstand
- Vrijblijvend, informatief gesprek
- Analyse van uw behoeften
- Advisering betreffende uw regelgeving
- Ontwerp en implementatie
- Installatie & eventuele opleiding
- Permanente opvolging en ondersteuning
Onze modules
Naast de basismodules ‘Leegstand’, ‘Verwaarlozing’ en ‘Ongeschikt/Onbewoonbaar’, voorzien we nog in een aantal extra modules die optioneel beschikbaar zijn.
INVENTARIS HANDELSPANDEN EN BEDRIJFSRUIMTEN
Neglect-X biedt de mogelijkheid om naast de inventaris van woningen en gebouwen ook een geïntegreerde inventaris bij te houden van bedrijfspanden. Deze kunnen gebaseerd worden om een volledige ander gemeentelijk reglement (tarifering, verslagen,…) t.o.v. de woningen.
INVENTARIS TWEEDE VERBLIJVEN
Deze module biedt de gebruiker de mogelijkheid om alle onderzoeken, aangiftes en inventaris opnames voor Tweede Verblijven te registeren. Met als resultaat dat er tijdens een Export Financiële Dienst een lijst getrokken kan worden van alle panden op inventaris met bijhorende betrokkenen via aangifte/onderzoek.
CONFORMITEITSATTEST – (huur)woningen
Deze module biedt een speciale voorziening, geïntegreerd met VLOK, voor het opstellen en opvolgen van conformiteitsattesten voor huurwoningen.
Via de vermoedenslijsten worden alle panden, waarop verhuur vermoed wordt, aangeleverd. Nadien kan de aanvraag via de module burgerloket (zie lager) ingediend worden en kunnen de attesten uitgereikt worden via de door de burger gekozen weg (e-loket, papier,…)
KOPPELING MET MAGDA (databronnen en -ontvangers)
Eens een adres in ingevoerd wordt automatisch de GAR-code (Gebouw- en Adressenregister) opgehaald. Deze laat ons toe het perceel, waarop het pand zich bevindt, te vinden in Kadaster. Via de Kadastrale Legger vinden we de houders van het zakelijke recht voor dit pand. En die halen we op via het Rijksregister en KBO. En deze informatie wordt automatisch up-to-date gehouden binnen Neglect-X.
Op die manier blijven steeds de actuele gegevens van de belastingplichtigen, en andere betrokkenen actueel.
Informatie over Woonkwaliteit vloeit terug naar VLOK.
KOPPELING MET GIS (inclusief VIP – Vastgoed Informatie Platform)
Dossiers kunnen gevisualiseerd worden binnen de GIS-toepassing van de klant. Koppelingen zijn actief met Geo-IT, ArcGIS (Cevi), Q-GIS,…
Het is ook mogelijk om een dossier op te starten vanuit het GIS – de informaite stroomt dan vanuit het GIS-platform naar Neglect-X waar het dossier dan zal aangemaakt en gekoppeld worden aan de geselecteerde objecten uit de GIS-lagen.
MAGDA DOCUMENTENDIENST
Deze module zorgt ervoor dat de mogelijkheid er is om de gegenereerde brieven te verzenden via de rijksregisternummer/ondernemingsnummer naar MAGDA Documentendienst. Deze zorgen dan voor de correcte aflevering ervan:
- Hetzij via (al dan niet aangetekend) schrijven, via BPost. Deze dienst zorgt ook voor afdruk, enveloppering en verzending
- Hetzij via het e-loket/MijnBurgerprofiel van de houder van het zakelijke recht
DIGITAAL ONDERTEKENEN
Documenten kunnen digitaal ondertekend worden via een redactionele flow. Ofwel via het platform eSignFlow (Vandenbroele) ofwel via Digitaal Ondertekenen (het platform van de Vlaamse Overheid).
Andere platformen kunnen op zeer korte termijn toegevoegd worden indien gewenst.
VERMOEDENSLIJST (mét routeplanner)
Deze module biedt de gebruiker de mogelijkheid om vermoedenslijsten te importeren, op te volgen & zelfs met een geoptimaliseerde route op de baan te kunnen gaan. Via de tablet of de smartphone kan die route dan gevolgd worden op de baan zodat de voorbereiding van inspecties herleid wordt tot minuten werk.
De vermoedenslijst is voorzien voor:
- Leegstand
- Verwaarlozing
- Ongeschikt/Onbewoonbaar
- Huurwoningen
BURGERPORTAAL OP GEMEENTELIJKE WEBSITE
We voorzien sinds 2025 de mogelijkheid dat burgers direct kunnen toegang krijgen tot de dossiers waarin zij gekend zijn als betrokkene (zowel als natuurlijk persoon als als rechtspersoon). Dit kan via integratie op de gemeentelijke website, of via een portaal die door Neglect-X wordt voorzien (in de huisstijl van het lokale bestuur).
De burger kan, na aanmelden via ItsMe/C-ZAM, op die manier o.a. volgende acties uitvoeren:
- Inzage verkrijgen in de eigen dossiers (voortgang)
- Indienen van aanvragen (schrappingsverzoek, vrijstellingen, klachten, beroepen, betwistingen,…)
- Inzage verkrijgen in de lopende of aangevraagde vrijstellingen
- …
WOONLOKET
Binnen Neglect-X is ook een woon- en energieloketfunctionaliteit aanwezig. Hiermee kunnen afspraken met burgers met vragen beheerd worden, van planning tot consultatie. De diverse onderwerpen zijn voorzien om op te nemen binnen het gesprek. En de rapportering naar de hogere instanties is precies de reden waarom deze module werd ontwikkeld, dus die is perfect voorzien.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Is Neglect-X koppelbaar met GIS systemen?
Ja. We Integreren met diverse leveranciers. We voorzien aan de kant van Neglect-X een 2-wegskoppeling: dossiers kunnen vanuit Neglect-X getoond worden in het GIS, en van uit GIS kunnen dossiers opgestart of getoond worden in Neglect-X.
Is Neglect-X koppelbaar met KBO (Kruispuntbank ondernemingen)?
Neglect-X voorzien koppeling met het KBO via MAGDA.
Is Neglect-X koppelbaar met Rijksregister?
Neglect-X voorzien koppeling met het Rijksregister via MAGDA
Kan er een export / koppeling voorzien worden met ons boekhoudsysteem?
Dit is standaard voorzien. Een aantal systemen zijn standaard ondersteund (Unibel, CS-Collect,…), voor de andere systemen kan onze ‘standaard-export Financiële Dienst’ gebruikt worden.
Is een import van een bestaande databank mogelijk?
Dit is mogelijk indien deze databank goed gestructureerd is.
Bestaande HOLV dossiers kunnen we zeker importeren. Maar ook andere formaten zijn steeds succesvol ingeladen geworden zodat het werk uit het verleden eenvoudig kan meegnomen worden bij opstart van Neglect-X als het nieuwe betere systeem.
Kunnen intergemeentelijke samenwerkingen het programma ook gebruiken?
Dit is mogelijk en reeds diverse IGS’en gebruiken Neglect-X. Ook de Woon- en Energieloketfunctie wordt door het merendeel hiervan gebruikt.
Opvolging per deelnemende gemeente blijft mogelijk, waarbij elke gemeente een eigen huisstijl kan blijven hanteren (vb. in brieven).
Kan de layout van de brieven gemakkelijk aangepast worden?
De layout kan eenvoudig aangepast worden. Dit kunnen de gebruikers zelf, inclusief huisstijl, door aanpassing van simpele Word-documenten in de geïntegreerde Sharepointomgeving.
Welke termijn is er nodig om het programma operationeel te hebben?
De doorlooptijd is 1 tot 3 maanden. Er kan eventueel gezorgd worden dat de input vroeger kan starten.
Is het mogelijk bedrijfsruimten te inventariseren?
Dit is mogelijk.
Kunnen jullie ook hosting voorzien?
Neglect-X Web wordt enkel aangeboden via de cloud (Microsoft Azure) als een SaaS-oplossing, in combinatie met een M365 (Sharepoint, Exchange,…) omgeving voor het documentbeheer. Op die manier kunnen we automatisch àlle klanten maandelijks voorzien van de laatste versie via updates en kunnen we support bieden zonder de IT-afdeling van de klant te moeten inschakelen.
Hoeveel gemeenten maken gebruik van Neglect-X?
Op 01/04/2025 stond de teller op 131 gemeenten. En er komen er nog steeds bij.