Frequently Asked Questions (FAQ)

Is Neglect-X koppelbaar met GIS systemen?

We werken met een crabcode (op straatniveau) en voorzien ook KADSCAN of interne linken die reeds binnen de gemeente gebruikt worden. De gegevens die in het programma worden ingevoerd kunnen dus worden weergegeven in GIS.

Sinds 2020 hebben we ook afspraken met een GIS-partner om nog betere geïntegreerde GIS-functies aan te kunnen bieden.

Is Neglect-X koppelbaar met KBO (Kruispuntbank ondernemingen)?

Dit is mogelijk. 

Is Neglect-X koppelbaar met Rijksregister?

Dit is mogelijk. 

Kan er een export / koppeling voorzien worden met ons boekhoudsysteem?

Dit is standaard voorzien. Een aantal systemen zijn standaard ondersteund, voor de andere systemen kan onze ‘standaard-export Financiële Dienst’ gebruikt worden.

Is een import van een bestaande databank mogelijk?

Dit is mogelijk indien deze databank goed gestructureerd is. 
Bestaande HOLV dossiers kunnen we zeker importeren.

Kunnen intergemeentelijke samenwerkingen het programma ook gebruiken?

Dit is mogelijk en reeds diverse IGS’en gebruiken Neglect-X.

Is er een huurmogelijkheid ?

Wij voorzien in een huurmogelijkheid, lease en aankoop. 

Wij zitten op 2 locaties die enkel via een adsl-lijn verbonden zijn. Kunnen we dan werken met 1 centrale server?

Dat is mogelijk onder voorwaarde dat de netwerksnelheid effectief die van een ADSL-verbinding is. M.b.t. firewall moeten wel enkele poorten extra opgesteld worden tussen de verschillende locaties.

Belangrijkste verschillen met het HOLV programma?

  • Beheer van klachten
  • Afgestemd op het gemeentelijk reglement:
    • inhoud verslagen(punten)
    • soorten vrijstellingen
    • vooronderzoek Ongeschikt-/Onbewoonbaarheid
    • onafgewerktheid
  • Werkopdrachten die de termijnen van de gemeente bewaken
  • Export naar de belastingsdienst ter inkohieren en versturen van de aanslagen
  • Mogelijkheid tot maatwerk op vraag van de gemeente
  • Onderhoudscontract mogelijk

Kan de layout van de brieven gemakkelijk aangepast worden?

De layout kan eenvoudig aangepast worden.

Welke termijn is er nodig om het programma operationeel te hebben?

De doorlooptijd is 3 tot 4 maanden. Er kan eventueel gezorgd worden dat de input vroeger kan starten.

Is het mogelijk zelf queries te maken?

Ja.

Is het mogelijk bedrijfsruimten te inventariseren?

Dit is mogelijk.

Kunnen jullie ook hosting voorzien?

Neglect-X Web wordt enkel aangeboden via de cloud (Microsoft Azure) in combinatie met een Sharepoint omgeving voor het documentbeheer. Op die manier kunnen we automatisch àlle klanten maandelijks tot voorzien van de laatste versie via updates en kunnen we support bieden zonder de IT-afdeling van de klant te moeten inschakelen.

Hoeveel gemeenten maken gebruik van Neglect-X?

Momenteel staat de teller op 57 gemeenten.